2008年05月14日

エクセルシオールにて。

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img193.jpgえーエクセルシオールにて休憩してるのですが、気がつきました。いつも入っていたエクセルシオールの店員さんのカフェラテって、ハートの形だったのですが。。。
そうなんです。彼女は私に・・・ではなく、彼女はとても高度な技術とすてきなサービスを提供してくれたのですね。
顧客満足をこのような形で提供していたのです。今回のように、違うところに行かないとわかりませんね。
あ、もしかしたらここだけでほかはすべて同じテクニックを持っているかもしれませんし、この人が初心者でつくれなかったのかもしれません。
ようやくこの歳でそういったことを考えられるように、興味が出てきたのですが、第一感、一手間加えるということなのでしょうか。うーん、わかりません。いままでうれしかったサービスを思い出してみて、共通項や法則を探してみることから始めたいと思います。そう、不満足だったことを上げてみることも有効でしょうか。
posted by ドトール at 08:58 | 東京 ☔ | Comment(0) | TrackBack(0) | ドトール記録

2008年05月13日

軽食

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img026.jpgお決まりのサンドイッチとアイスコーヒーのコンビです。またこのごろは、寒くなってきました。朝は本当に寒いです。寒暖の差が大きいので体調を崩しています。
コーヒーを頼む際にホットを頼み続けるのは、年とった証拠かなと思って、アイスにしてみたりする。
そんなことを考えること事態年とった証拠であろうと考えるメタボのメッツってなんだと気にする。
ドトールの商品は、すべてタマゴが入っている。タマゴを制限している家族のために、極端に行く回数が減った。
いままでは、トーストは大丈夫であったが、少し前にかわってタマゴが入ってしまったようだ。最近タマゴが入った食パンが増えている。艶出しのためにタマゴを塗って焼いてよく見せているパンもある。食べられなくなって、初めて気がついたことです。
アレルギーを持つ人の苦労がわかる。(あっ。自分もそうか)
posted by ドトール at 06:52 | 東京 ☁ | Comment(0) | TrackBack(0) | ドトール記録

2008年05月09日

休憩

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img188.jpg休憩中です。ということで、エクセルシオールです。最近は、マックのプレミアムローストコーヒーの無料券を大量に入手してしまったため、何とか使おうとしているため、ちょっとへりぎみです。
今日の朝もマックでした。(待ちあわせが、マックとパンやしかなく、上司がマックのコーヒーで安く済ませたいという意思もあったのですが。)無料券だけ使うのは、ちょっと躊躇してしまうのですが、堂々と使用しているところをみて、ちょっとこうにゅうしてみようかなぁ。
ちなみにこの写真の右側におかれているカバーは、ご愛用の(というより、いまこの記事を書いている)端末のものです。WILLCOMの W-ZERO3の一番大きいやつです。
 何度も書いているのですが、すべてこの記事はモバイル投稿してます。使い倒さないと勿体ありません。
posted by ドトール at 19:22 | 東京 ☀ | Comment(1) | TrackBack(0) | ドトール記録

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